Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và sex gen3x. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi qua support@sexgen3x.com để được hỗ trợ.
1Điều Kiện Sử Dụng Chung
Nền tảng sex gen3x được vận hành và cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, esports, live casino, đá gà, slots, jackpot và bắn cá. Bằng cách truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sex gen3x, bạn xác nhận rằng:
- Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bạn đang truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm theo luật địa phương.
- Bạn sử dụng dịch vụ sex gen3x vì mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt cho tổ chức hoặc bên thứ ba.
- Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
- Bạn hiểu rằng cá cược có yếu tố rủi ro tài chính và chấp nhận rủi ro này một cách tự nguyện.
Sex gen3x không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các điều kiện sử dụng chung nêu trên.
2Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên sex gen3x. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin khác nhau hoặc thông qua người thứ ba bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư và tiền thưởng chưa rút.
Khi đăng ký tài khoản sex gen3x, bạn cần cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động – dùng để xác minh tài khoản và nhận thông báo.
- Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
- Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
Sex gen3x có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Người dùng từ chối xác minh danh tính sẽ không thể thực hiện giao dịch rút tiền.
Tất cả thông tin xác minh danh tính được sex gen3x bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.
3Quy Định Nạp & Rút Tiền
Sex gen3x hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Quy định nạp tiền:
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000₫ mỗi giao dịch.
- Không có giới hạn nạp tối đa trong ngày, nhưng các giao dịch lớn hơn 50.000.000 ₫ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
- Tiền nạp được cộng vào tài khoản sex gen3x trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
- Sex gen3x không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
Quy định rút tiền:
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút ngoài giờ hành chính có thể mất tối đa 24 giờ.
- Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sex gen3x – không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
- Sex gen3x có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút có giá trị lớn.
- Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút và sẽ bị trừ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
Sex gen3x không thu phí xử lý cho các giao dịch rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu theo chính sách của đơn vị đó.
4Cá Cược & Trò Chơi
Tất cả các kết quả trò chơi và kèo cược trên sex gen3x được xác định bởi hệ thống tự động và/hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba đã được kiểm toán độc lập. Sex gen3x cam kết không can thiệp vào kết quả bất kỳ trò chơi hay kèo đấu nào.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi sex gen3x thông báo lỗi hệ thống có liên quan.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có kết quả không rõ ràng, sex gen3x có quyền hoàn cược hoặc xử lý theo tỷ lệ đã công bố trong quy tắc từng sản phẩm.
- Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trên từng sảnh và có thể thay đổi theo thời điểm.
- Sex gen3x có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của người dùng nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống hoặc gian lận.
- Kết quả cuối cùng được ghi nhận theo dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp trò chơi.
Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi cược được đặt thành công, hệ thống sex gen3x sẽ gửi xác nhận qua giao diện và lịch sử giao dịch tài khoản.
5Tiền Thưởng & Khuyến Mãi
Sex gen3x cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang Tiền thưởng.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại sex gen3x:
- Tiền thưởng chỉ được kích hoạt sau khi điều kiện nạp tối thiểu được đáp ứng.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng cho toàn bộ thời gian sử dụng tài khoản.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình – thông thường từ 5x đến 25x tùy loại thưởng.
- Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
- Sex gen3x có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Giá trị tiền thưởng không được quy đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
Sex gen3x cam kết không có điều khoản ẩn trong các chương trình khuyến mãi. Mọi điều kiện đều được hiển thị rõ ràng trước khi bạn chọn tham gia.
6Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tại sex gen3x bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Gian lận và hack: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Rửa tiền: Sử dụng sex gen3x như công cụ chuyển đổi tiền phi pháp. Sex gen3x có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
- Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn đã áp dụng.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc đăng nhập vào tài khoản của người khác.
- Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác sơ hở trong các chương trình khuyến mãi một cách có hệ thống nhằm trục lợi bất chính.
- Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
7Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sex gen3x của mình. Sex gen3x khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài tối thiểu 8 ký tự.
- Bật xác minh hai bước (2FA) nếu được cung cấp.
- Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Sex gen3x sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, chat hoặc điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi giả mạo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua support@sexgen3x.com.
Sex gen3x không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo giả mạo thương hiệu sex gen3x từ các nguồn bên ngoài.
8Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sex gen3x không chịu trách nhiệm pháp lý cho các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:
- Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sex gen3x.
- Tổn thất cá cược do quyết định của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài sex gen3x.
- Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng ảnh hưởng đến quá trình đặt cược.
- Hành vi của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả dù đã được thông báo trước về khả năng xảy ra.
Trách nhiệm tối đa của sex gen3x trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự việc phát sinh tranh chấp.
9Chấm Dứt Tài Khoản
Sex gen3x có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
- Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 180 ngày liên tiếp và số dư bằng 0.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sex gen3x. Số dư còn lại sau khi hoàn tất kiểm tra điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
10Thay Đổi Điều Khoản
Sex gen3x có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ sex gen3x trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Banner thông báo khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sex gen3x sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
11Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sex gen3x theo các kênh sau:
- Email: support@sexgen3x.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live Chat: Trực tiếp trên website sex gen3x – phản hồi trong vòng 3 phút, 24/7.
Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả trò chơi, vui lòng cung cấp đầy đủ: ID tài khoản, thời gian phát sinh vấn đề, mô tả chi tiết và ảnh chụp màn hình liên quan. Sex gen3x cam kết xử lý và phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
Đội ngũ CSKH của sex gen3x hoạt động 24/7 và giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt. Không cần chờ đợi lâu – bạn sẽ được kết nối với nhân viên thực trong vòng 3 phút.